CONDIZIONI DI VENDITA

PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE SU QUESTO SITO, TI INVITIAMO A LEGGERE LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA

1. Che cos'è questo documento? Perché è importante?
I presenti termini e condizioni di vendita (“Condizioni di vendita”) disciplinano l'acquisto dei prodotti che promuoviamo e vendiamo su questo Sito (“Prodotti”) e l'invio di tali Prodotti nei paesi verso i quali effettuiamo il servizio di consegna. Per “Sito” si intende il sito web https://thebasestore.it/. Quando effettuerai un acquisto su questo Sito, ti verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni di vendita; la loro accettazione comporta la stipula di un contratto disciplinato dalle stesse. Dunque, è importante che tu legga con attenzione le Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine per i Prodotti sul Sito (“Ordine”).

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, consulta la pagina FAQs o contatta il nostro Servizio clienti a customerservice@thebasestore.it.

2. Chi siamo?
Nelle presenti Condizioni di vendita, “TBS”, "The Base Store" e “noi” indicano il venditore dei Prodotti, ossia la società Mikival Srl, con sede legale in via Strada dei Loggi 22, 06135 – Ponte San Giovanni, PG, Italia, iscritta al Registro delle imprese di Perugia nella sezione ordinaria il 19/02/1996 nr iscrizione 02124400546, REA: PG - 180601, P.IVA n° 02124400546. Potrai contattarci ai recapiti specificati nella pagina Contatti, che viene gestita dal nostro Servizio clienti. “Tu” indica te, ossia il nostro cliente.

3. Le descrizioni dei Prodotti e i prezzi indicati sono precisi?
Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni sui Prodotti siano precise e aggiornate. Non possiamo tuttavia assicurare che non saranno presenti errori nella descrizione e/o nel prezzo dei Prodotti, o che i Prodotti saranno sempre disponibili qualora tu desiderassi effettuare un Ordine per acquistarli.

Inoltre, i colori visualizzati sul tuo schermo possono dipendere dal sistema e dalle impostazioni del tuo computer, pertanto non possiamo assicurarti che saranno riprodotti in maniera precisa.

Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni sui Prodotti visualizzate sul nostro Sito, compresi i prezzi, le descrizioni e la disponibilità. Tali modifiche comunque non avranno effetti sugli Ordini per i quali ti abbiamo già inviato un'e-mail di Ricevimento dell'Ordine (vedi sotto).

4. Come posso effettuare un acquisto su questo Sito?
Di seguito sono descritti tutti gli step necessari per effettuare un acquisto (ossia, in termini legali, per finalizzare un contratto di acquisto) sul nostro Sito. La procedura sarà disponibile nelle lingue seguenti, anche in base al sito web specifico che hai visitato: italiano.

Al termine della procedura, ti forniremo il contratto finalizzato, che sarà anche accessibile - pur se non modificabile - da noi in futuro.

1° step: effettua l'Ordine
Per completare un acquisto, innanzitutto devi effettuare un Ordine per i Prodotti. L'Ordine dovrà poi essere da noi accettato.

Per effettuare un Ordine devi avere 18 anni compiuti. Per effettuare un Ordine, devi selezionare i Prodotti sul Sito, scegliere la modalità di spedizione preferita e, se lo desideri, altri servizi opzionali; infine cliccare sul tasto "ACQUISTA ORA". Non accetteremo Ordini effettuati con modalità diverse rispetto a quelle specificate sopra.

2° step: ti confermiamo il ricevimento dell'Ordine
Quando effettui un Ordine attraverso il Sito, riceverai un'e-mail automatica che ti confermerà il ricevimento dell'Ordine (“e-mail di Ricevimento dell'Ordine”. L'e-mail di Ricevimento dell'Ordine contiene tutti i dettagli del tuo Ordine, come ad esempio numero dell'Ordine, informazioni sui Prodotti, prezzi, indirizzo di spedizione, spese di consegna ecc.). Ricorda che l'e-mail di Ricevimento dell'Ordine NON costituisce un’accettazione dell'Ordine.

3° step: ti confermiamo che i Prodotti sono stati inviati - contratto finalizzato!
Una volta accettato il tuo Ordine, ti invieremo un'e-mail per confermarti che tutti, o parte, dei Prodotti sono stati inviati (“e-mail di Conferma di Spedizione”).

Il ricevimento dell'e-mail di Conferma di Spedizione significa che il tuo Ordine è stato accettato e che il contratto di acquisto è stato finalizzato con riferimento ai Prodotti effettivamente spediti. Il contratto è composto dal tuo Ordine, dalle tue e-mail di Ricevimento dell'Ordine e di Conferma di Spedizione e dalle Condizioni di vendita vigenti nel momento specifico. Non si applicheranno altri termini e condizioni.

L'e-mail di Conferma di Spedizione conterrà una copia non modificabile della versione delle Condizioni di vendita applicabili al momento della stipula del contratto di acquisto, per tuo riferimento futuro.

Casi di mancata accettazione degli Ordini
Anche se facciamo del nostro meglio per accettare sempre gli Ordini, potrebbe capitare che un Ordine venga rifiutato, ad esempio se:
i.  ci fornisci informazioni incomplete, inesatte o fraudolente in merito alla tua identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;
ii.  rileviamo la presenza di un errore sul nostro Sito relativo ai Prodotti da te ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione visualizzati;
iii.  i Prodotti che hai ordinato sono esauriti o non più disponibili;
iv. abbiamo ragione di ritenere che il tuo intento è quello di rivendere i Prodotti.

Qualora non potessimo accettare il tuo Ordine, ti contatteremo via e-mail non appena possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data dell'Ordine. Nel caso in cui non potessimo accettare il tuo Ordine per mancata disponibilità dei Prodotti o a causa di un errore nel prezzo e/o altre informazioni contenute nel nostro Sito, ti rimborseremo l'importo eventualmente già addebitato per i Prodotti.

5. Come posso pagare i Prodotti?
Per gli acquisti sul Sito, accettiamo diverse modalità di pagamento tra cui Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal e bonifico bancario.

6. Quando posso ottenere il rimborso?
La nostra procedura di restituzione ci impone di attendere la ricezione del pacco prima di effettuare il rimborso. Quindi il prodotto deve essere inviato in tempo e in condizioni pari al nuovo. Dopo aver registrato la tua richiesta e controllato il prodotto restituito, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto nello stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine entro 14 giorni.

7. Quando posso ottenere il cambio di un prodotto?
Se si richiede un cambio, si procederà ad inviare il nuovo prodotto, non appena ricevuta la merce restituita. Invia una e-mail con le ragioni del cambio e il numero d'ordine: customerservice@thebasestore.it.

8. Come restituire un articolo?
È possibile restituire un articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine. Per poterlo fare, il pacco andrà inviato utilizzando qualsiasi servizio postale. Siccome il pacco rimane sotto la tua responsabilità fino al momento della ricezione, assicurati di richiedere la ricevuta di avvenuta spedizione, in caso di smarrimento avrai una prova da mostrarci.
È necessario allegare al pacco il numero d'ordine e le informazioni di contatto, altrimenti non sarà possibile effettuare il rimborso.

9. Cosa fare se ho ricevuto un articolo difettoso?
Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti customerservice@thebasestore.it. con e specificare il numero d'ordine, il nome e il riferimento dell'articolo in questione, la descrizione del problema e se possibile allegare la foto da cui si veda il difetto.

10. Quali sono le responsabilità di The Base Store in caso di problemi correlati a un acquisto o a un Prodotto?
La nostra responsabilità per eventuali danni attribuibili a colpa lieve, indipendentemente dalla base giuridica, sarà limitata a quanto segue: (i) saremo responsabili per un importo massimo pari al danno prevedibile tipico di questa tipologia di contratto per violazione di obblighi contrattuali sostanziali; (ii) non saremo responsabili per violazioni di scarsa entità di altri obblighi di diligenza applicabili.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità di legge e alla responsabilità per lesioni personali colpose. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano inoltre nel caso e nella misura in cui The Base Store abbia fornito una garanzia specifica. Le disposizioni illustrate si applicano allo stesso modo alla nostra responsabilità per le spese di scarsa entità.

In ogni caso sei tenuto ad adottare misure idonee a evitare e ridurre i danni.

Ti ricordiamo inoltre che non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardato o mancato adempimento ai nostri obblighi previsti dalle Condizioni di vendita laddove tale ritardato o mancato adempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo compresi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre o sommosse civili, scioperi, intervento governativo, omissioni da parte dei fornitori, comunicazione di informazioni inesatte o mancato pagamento da parte tua. Ti informeremo in merito a tali eventi imprevisti non appena possibile e faremo del nostro meglio per ridurre il loro impatto sulla nostra performance, per quanto ragionevolmente possibile. Laddove l'interruzione dovesse protrarsi per oltre 2 settimane, potrai annullare l'Ordine e ottenere un rimborso.

Nulla nelle presenti Condizioni di vendita pregiudicherà i tuoi diritti di consumatore, come ad esempio il diritto di recesso o il diritto a una garanzia gratuita a copertura di eventuali difetti; inoltre nulla nelle presenti Condizioni di vendita escluderà o limiterà qualunque responsabilità di The Base Store che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

11. Su questo Sito vengono raccolti e trattati miei dati personali? Perché? Come?
Effettuando l'Ordine, ci fornisci l'autorizzazione ad archiviare, trattare e usare i tuoi dati personali per l'elaborazione del tuo Ordine. Tratteremo i tuoi dati in base alla nostra Privacy Policy.

12. Uso del Sito
L'uso di questo Sito è inoltre soggetto alle Condizioni d'uso del Sito web.

13. Qual è la legge applicabile? E il Tribunale competente in caso di controversie? The Base Store aderisce a un codice di condotta?
Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate sotto ogni profilo dalle leggi italiane, con l'esclusione delle norme in materia di conflitto fra leggi. Il Tribunale di Perugia avrà la competenza esclusiva per dirimere eventuali controversie derivanti da un acquisto effettuato su questo Sito o riferite a qualunque Prodotto, fatto salvo l'eventuale diritto previsto dalle disposizioni imperative della legge applicabile di incardinare procedimenti legali nella sede di residenza o domicilio abituale dei consumatori.