RESI E RIMBORSI

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine puoi rendere uno o più articoli entro 14 giorni dalla consegna e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso. Se invece sono già passati più di 14 giorni dalla data della consegna, purtroppo non possiamo accettare la richiesta di reso.

Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

- i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati;

- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

- i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Per attivare la procedura di reso, è sufficiente compilare il form di richiesta reso.

Quando si effettua un reso, il cliente è tenuto a sostenere le spese di spedizione a meno che non abbia ricevuto un prodotto difettoso. In tal caso provvederemo noi ad organizzare il ritiro presso l’indirizzo indicatoci.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Ci riserviamo il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili, potremmo doverglielo rispedire.

NON ESITARE A CONTATTARCI IN CASO DI DOMANDE A: customerservice@thebasestore.it.